Foire aux questions
une expérience de location sereine et sans soucis.
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Qu'est-ce que Kidslease ?
Kidslease est un service de location de produits pour bébé qui permet aux parents de louer des articles essentiels comme des poussettes, des sièges auto, et bien plus, à des prix abordables.
Pourquoi choisir la location plutôt que l'achat ?
La location permet de réduire les coûts, d'essayer les produits avant de les acheter, et de contribuer à la durabilité en réduisant les déchets et la surconsommation.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et PayPal pour le paiement de nos services.
Les produits loués sont-ils sûrs pour mon bébé ?
Oui, tous nos produits sont conformes aux normes de sécurité les plus strictes et sont régulièrement inspectés et entretenus.
Comment Kidslease assure-t-il la propreté des produits ?
Nous utilisons des méthodes de nettoyage professionnelles et des produits désinfectants sûrs pour garantir que chaque article est parfaitement propre.
Comment créer un compte Kidslease ?
Cliquez ici et suivez les instructions pour gérer facilement votre abonnement et accéder à tous nos services.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre espace personnel. Ensuite, envoyez-nous un email à info@kidslease.com pour recevoir l'étiquette de retour.
Comment puis-je modifier mon abonnement ?
Vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel sur notre site. Cliquez ici pour vour connecter.
Proposez-vous des options de livraisons internationales ?
Pour l'instant, nous livrons uniquement en France, mais nous prévoyons de nous étendre prochainement.
Offrez-vous la livraison ? Où livrez-vous ?
La livraison est offerte à partir de 100€ d'achat. Nous livrons partout en France.
Comment retourner mes produits sereinement ?
Nettoyez et emballez les produits dans leur emballage d'origine ou un emballage sécurisé. Collez l'étiquette de retour sur le colis et déposez-le au point de dépôt le plus proche ou programmez un ramassage à domicile.
Quelle est votre politique de retour ou de remboursement ?
Vous avez jusqu'à 14 jours à la réception de votre commande pour demander un retour. Nous vous rembourserons intégralement votre commande après réception et inspection de celle-ci.
Quelle est votre politique de retour ou de remboursement ?
Vous avez jusqu'à 14 jours à la réception de votre commande pour demander un retour. Nous vous rembourserons intégralement votre commande après réception et inspection de celle-ci.
À la fin de mon abonnement, comment se passent les retours ?
Vous pouvez retourner les produits en les nettoyant et en les emballant soigneusement, puis en utilisant l'étiquette de retour fournie pour les envoyer au point de dépôt ou programmer un ramassage.
Quels types de produits puis-je louer chez Kidslease ?
Vous pouvez louer des poussettes, des sièges auto, des lits bébé, des chaises hautes, et bien d'autres articles essentiels pour bébé.
Comment garantir la qualité des produits loués ?
Tous nos produits sont rigoureusement nettoyés et inspectés avant chaque location pour garantir qu'ils sont en excellent état.
J’ai une question, où puis-je la poser ?
Vous pouvez consulter notre page Contact, voir la FAQ, ou nous contacter par email à info@kidslease.com.
J’ai un problème avec ma commande, qui peut m’aider ?
Contactez notre service client par email à info@kidslease.com pour toute assistance concernant votre commande.
